conditions d'utilisation

Bienvenue sur la boutique en ligne Casaivora (ci-après dénommée « nous »).
Avant d’utiliser ce site, veuillez lire attentivement les présentes conditions de service afin de comprendre vos droits et obligations lors de l’utilisation du site.

I. Introduction et champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à l’ensemble des activités en ligne effectuées sur ce site, y compris la consultation d’informations, la passation de commandes, le paiement et l’utilisation des services associés.
Elles sont contraignantes pour l’ensemble des services proposés sur le site.

L’utilisation de certaines fonctionnalités peut nécessiter la création d’un compte.
Vous vous engagez à fournir des informations exactes et valides et à conserver vos identifiants en toute sécurité.
Nous nous efforçons d’assurer le bon fonctionnement du site, toutefois des interruptions temporaires peuvent survenir en cas de maintenance ou d’ajustements techniques.

III. Produits, stock et informations sur les prix

Les informations relatives aux produits, y compris les prix et la disponibilité des stocks, sont affichées sur les pages du site.
En cas de mise à jour du système ou de variation de stock, nous nous réservons le droit de modifier ces informations, les données affichées en temps réel sur le site faisant foi.

IV. Commandes et paiements

Une commande entre en phase de confirmation une fois soumise et le paiement effectué avec succès.
Les modes de paiement disponibles sont indiqués sur la page de paiement.
Toutes les transactions sont protégées par des mesures de sécurité appropriées.

V. Politique de livraison

Les modalités de livraison sont détaillées dans notre Politique de livraison.

Principaux points de la politique de livraison :

Le délai de traitement commence après la confirmation de la commande et s’effectue dans un délai déterminé.
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du montant de la commande ou de la zone de livraison.
Les délais de livraison estimés peuvent varier selon la destination et l’organisation logistique.

VI. Politique d’annulation de commande

Les conditions d’annulation et de remboursement sont précisées dans notre Politique d’annulation.

Principaux points de la politique d’annulation :

Les demandes d’annulation sont traitées dans un délai déterminé après leur réception.
Les remboursements éligibles sont effectués dans les délais prévus.

VII. Politique de retour et d’échange

Les conditions et procédures de retour et d’échange sont décrites dans notre Politique de retour et d’échange.

Principaux points de la politique de retour et d’échange :

Les demandes de retour ou d’échange sont traitées dans un délai déterminé après réception.
Les échanges éligibles donnent lieu à une nouvelle expédition dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Après confirmation du retour, le remboursement est effectué selon le mode de paiement initial dans les délais prévus.

VIII. Litiges et droit applicable

En cas de litige résultant de l’utilisation des services du site, les parties s’engagent à rechercher en priorité une solution amiable.

Nous respectons les lois et réglementations applicables, y compris les règles relatives à la protection des données, et nous nous engageons à protéger les droits légitimes des utilisateurs.
Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour les présentes conditions de service lorsque cela est nécessaire et d’en informer les utilisateurs de manière appropriée.

IX. Confidentialité et protection des données

Les données des utilisateurs sont traitées uniquement dans la mesure nécessaire à la fourniture des services et au bon fonctionnement du site.
Des mesures raisonnables sont mises en place pour assurer la sécurité des données.
Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

X. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu présent sur le site est protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est interdite.

XI. Limitation de responsabilité

Dans les limites autorisées par la loi, nous ne saurions être tenus responsables des pertes indirectes résultant de l’utilisation du site ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

XII. Modification des conditions de service

Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions de service en fonction des besoins opérationnels.
Les conditions modifiées entrent en vigueur dès leur publication.
La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des conditions mises à jour.

XIII. Nous contacter

Adresse : 57 VIA MAESTRA DR, GLENVILLE, NY 12302, États-Unis
Service client : +1 (607) 362-1336
E-mail : contact@casaivora.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)