politique de confidentialité du site Web

Nous vous remercions d’utiliser la boutique en ligne Casaivora (ci-après dénommée « nous »).
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente et sécurisée lors de votre utilisation de notre site.
Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité avant d’utiliser nos services.

I. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à toutes les activités en ligne effectuées sur ce site, y compris la consultation des pages, la navigation des produits, la passation de commandes et l’utilisation des services associés.
Elle couvre l’ensemble des fonctionnalités proposées sur le site.

Nous nous engageons à gérer les données personnelles conformément aux exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à en garantir la sécurité.

II. Collecte des informations – Cookies

Lors de l’utilisation de nos services, nous pouvons collecter des informations par les moyens suivants :

• Les informations fournies volontairement par l’utilisateur lors d’une commande, de la création d’un compte ou d’un contact avec le service client ;

• Les données de navigation enregistrées automatiquement lors de l’utilisation du site ;

• Les données collectées via les cookies et technologies similaires.

Les cookies sont principalement utilisés pour améliorer la stabilité du site, mémoriser les préférences des utilisateurs et optimiser l’expérience de navigation.
Les cookies ne sont pas utilisés pour identifier personnellement l’utilisateur, mais uniquement pour améliorer les fonctionnalités du site et l’expérience utilisateur.

III. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans des limites raisonnables et nécessaires, notamment pour :

• Le traitement des commandes et l’exécution des services ;

• L’assistance aux utilisateurs et le traitement des demandes ;

• L’optimisation du contenu et des fonctionnalités du site ;

• La sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme.

Lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires tiers (logistique, paiement ou support technique), dans la stricte limite de ce qui est requis.

IV. Conservation des données – Cookies (information et consentement)

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités du service.
L’utilisation des cookies nécessite l’information et le consentement de l’utilisateur.
Vous pouvez effectuer votre choix lors de votre première visite et modifier ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

La désactivation de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités ou l’expérience de navigation sur le site.

V. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit d’accéder à vos données personnelles ;

• Le droit de rectifier ou de compléter des données inexactes ;

• Le droit à l’effacement de vos données ;

• Le droit de limiter ou de vous opposer au traitement des données ;

• Le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessous. Nous traiterons votre demande dans un délai raisonnable.

VI. Base juridique du traitement des données (RGPD)

Le traitement des données personnelles est fondé sur les bases juridiques suivantes :

• L’exécution d’un contrat, pour le traitement des commandes et la fourniture des services achetés ;

• Le consentement explicite, pour l’abonnement aux newsletters et les activités marketing ;

• Le respect des obligations légales, notamment fiscales, comptables et réglementaires ;

• L’intérêt légitime, pour améliorer l’expérience utilisateur et prévenir les activités frauduleuses.

VII. Nous contacter

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 57 VIA MAESTRA DR, GLENVILLE, NY 12302, États-Unis
Service client : +1 (607) 362-1336
E-mail : contact@casaivora.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)