RGPD

Nous vous remercions de visiter la boutique en ligne Casaivora (ci-après « nous »).
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles lors de l’utilisation de nos services en ligne, ainsi que sur vos droits dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

I. Champ d’application de la politique

La présente politique s’applique à toutes les activités réalisées sur ce site, y compris la consultation des pages, la navigation des produits, la passation de commandes et l’utilisation des services en ligne associés.
En accédant au site ou en l’utilisant, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique et en accepter le contenu.

II. Collecte des informations et utilisation des cookies

Lors de l’utilisation du site, nous pouvons collecter des informations par les moyens suivants :

• Les informations fournies volontairement par l’utilisateur lors de la création d’un compte, de la passation d’une commande ou d’un contact avec le service client ;

• Les données de navigation enregistrées automatiquement par le site, telles que les pages consultées et les actions effectuées ;

• Les données relatives aux préférences et à l’utilisation collectées via les cookies et technologies similaires.

Rôle des cookies :

• Assurer le bon fonctionnement des fonctionnalités essentielles du site ;

• Mémoriser vos paramètres et préférences ;

• Analyser les données de navigation afin d’améliorer les pages et les services ;

• Améliorer la stabilité et la fluidité globale de la navigation.

III. Utilisation et partage des informations

Les informations collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Le traitement des commandes et la fourniture des services associés ;

• La gestion des comptes utilisateurs et l’assistance clientèle ;

• L’amélioration des fonctionnalités du site et de l’expérience utilisateur ;

• La sécurité des transactions et la prévention des comportements anormaux ou frauduleux.

Lorsque cela est nécessaire, certaines informations peuvent être partagées avec des prestataires de services tiers (paiement, logistique ou support technique), uniquement dans la mesure requise pour la réalisation des services.

IV. Conservation des données et consentement aux cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
L’utilisation des cookies est soumise à l’information et au consentement de l’utilisateur.
Vous pouvez à tout moment gérer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur, notamment pour :

• Supprimer les cookies déjà enregistrés ;

• Limiter ou bloquer l’utilisation des cookies ;

• Configurer une alerte avant l’enregistrement des cookies.

Veuillez noter que la restriction de certains cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site.

V. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : obtenir des informations sur la collecte et l’utilisation de vos données ;

• Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ;

• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données personnelles ;

• Droit à la limitation ou à l’opposition : limiter ou refuser certains traitements de données ;

• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées indiquées ci-dessous.

VI. Base juridique du traitement des données (RGPD)

Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :

• L’exécution d’un contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés ;

• Le consentement explicite : abonnements à la newsletter et activités marketing ;

• Le respect d’obligations légales : exigences fiscales, comptables et réglementaires ;

• L’intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur et prévention de la fraude.

VII. Nous contacter

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à la présente politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse : 57 VIA MAESTRA DR, GLENVILLE, NY 12302, États-Unis
Service client : +1 (607) 362-1336
E-mail : contact@casaivora.com
Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)